Was bedeutet es eine agile Organisation zu werden?
Das agile Unternehmen – Eine Notwendigkeit?
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Die Welt wird komplexer - es braucht agile Organisationen. Eine klare Notwendigkeit
Machen wir uns nichts vor. Die agile Organisation ist nicht das, was Hipp oder State of the Art ist. Es geht nicht darum, agil um jeden Preis zu werden, nur weil alle das gerade tun. Sondern es geht um die passgenaue Lösung.
Allein deshalb gibt es nicht die agile Organisationsstruktur, die uns in Zukunft das Leben leichter macht. Es gibt ein Set an Werten und Prinzipien. Es gibt viele agile Methoden und Frameworks (wie bspw. OKR – Objectives & Key Results, Design Thinking, SCRUM u.v.m.), viele Modelle für skalierte Agilität (z.B. Spotify Modell, SAFe 6.0, LeSS, Living Organisations u.a.) und einen scheinbar unendlichen Fundus an Workhacks (u.a. Customer Journey Mapping, Persona Mapping, Retrospektiven etc.). Und alle haben eines gemeinsam:
Sie wirken erst dann, wenn die Komplexität der Anforderungen größer wird. Ihre Notwendigkeit ist unbestreitbar.
Die Traditionelle Organisation
In einem einfachen bis maximal komplizierten Umfeld sind traditionelle Organisationsformen dadurch gekennzeichnet, dass es eine klare Aufgabentrennung zwischen der Entscheidungsebene des Unternehmens und den ausführenden Mitarbeitern gibt. Da Prozesse und Anforderung sehr stark standardisiert sein können und repetitiv ausgeführt werden, übernimmt die Führung die strategische Planung, definiert das Unternehmensziel, bricht dieses auf alle Teilbereiche herunter und kontrolliert bzw. weisst an, was getan werden muss.
Dies funktioniert solange gut, solange der Markt in dem sich Unternehmen bewegt, sich nur in geringem Umfang verändert und Produkte einen sehr langen Lebenszyklus haben.
Die agile Organisation
Eine agile Organisation braucht einen hohen Komplexitätsgrad, um wirkungsvoll zu sein. Überall dort, wo sich kleinste Entscheidungen auf Marktebene unmittelbar oder mittelbar auf Produkte und Services auswirken und Zusammenhänge kaum mehr fassbar sind, brauchen wir kurze Entscheidungswege, sofortige Feedback aus Kundensicht und die Kompetenz darauf reagieren zu können. Da hier Entscheidungen auf Managementebene zu viel Zeit kosten und zu weit weg vom eigentlichen Need des Kunden sind, setzt die agile Organisation auf Verantwortungsübernahme und Selbstorganisation in den jeweiligen Produkt- oder Serviceteams.
Eine Unternehmensführung übernimmt hier mehr und mehr organisatorische Aufgaben, kümmert sich um Abwicklung unternehmerischer Belange und gibt Orientierung.
6 Kernelemente agiler Organisationen
Ab von der Organisationsform, welche sich das Unternehmen wählt (angemerkt: es gibt keine „one fits all size“-Lösung) ist die agile Organisation durch 6 wesentliche Säulen gekennzeichnet. Eine agile Organisation ist wendig und flexibel, löst sich von starren Strukturen und Hierarchien, ist in den Teams selbstorganisierend aufgestellt und stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns. Projekte werden nicht mehr, und können dies auch in einer komplexen Welt nicht, über einen langen Zeitraum geplant, sondern müssen jederzeit angepasst werden können, auf die Bedürfnisse des Marktumfelds eingehend.
Kernelement 1: Kundenorientierung
Alles Handeln ist auf den Kunden ausgelegt. Wir haben also immer die Brille derjenigen auf der Nase, für die wir da sind. Denn unsere Kund:innen sind es, die dafür sorgen, dass wir existieren. Vorbei allerdings die Zeiten, in denen wir die Wissenshoheit hatten und entscheiden konnten, was unsere Zielgruppe benötigt. Heute entscheidet jemand anderes für uns und wenn wir nicht reagieren können, ist derjenige schneller beim Wettbewerb als wir es für möglich halten.
Kernelement 2: inkrementelle Produktentwicklung
Die Zeiten, in denen wir ein Produkt durchplanen konnten und dieses langfristig entwickeln, bevor wir es den Nutzern zur Verfügung stellen konnten, sind leider vorbei. Denn kundenorientiertes Entwickeln bedeutet am Need der Zielgruppe zu sein und das Produkt oder die Dienstleistung schnell anpassen zu können. Deshalb denken und arbeiten wir in kurzen Entwicklungszyklen und liefern immer wieder nutzbare Inkremente aus.
Kernelement 3: selbstorganisierte Teams
Menschen, die langfristig zusammenarbeiten, sind dazu in der Lage sich selbst zu strukturieren und die Verantwortung für ihr handeln zu übernehmen. Je mehr Autonomie und Handlungskompetenz ein Team innehat, desto motivierter und zielgerichteter setzt es die Anforderungen um. Und es kann innerhalb kürzester Zeit kundenspezifische Entscheidungen fällen.
Kernelement 4: kontinuierliche Verbesserung
Die agile Organisation verfolgt den Ansatz, dass Fehler Lernchancen sind und dass es zu jedem Zeitpunkt Möglichkeiten der Verbesserung gibt. Egal, wie perfekt man glaubt zu sein. Es wird immer eine Chance geben, noch besser zu werden. Denn die Welt bewegt sich rasant weiter und wir können nur am Puls bleiben, wenn wir dazu bereit sind, altes durch neues zu ersetzen.
Kernelement 5: Kommunikation
Und damit ist gemeint, direkte Kommunikation. Zwischenmenschlich, ob per Video oder persönlich vor Ort. Nicht mittels E-Mail, Ticket, Chat oder Messenger. Denn in der direkten Aussprache sind die Lösungen zu finden. Lösungen, die es in einer komplexen Welt einfach schnell und unkompliziert braucht. Gilt übrigens auch für Besprechungen.
Kernelement 6: Fokus
Das Wissen darum, die wirklich wichtigen Dinge zu tun. Die die wirklich sinnvoll sind, die Wirkung zeigen für den Kunden und auf den Kunden. Denn es kann im Unternehmen keine einzige Aufgabe geben, die nicht direkt oder indirekt auf den Kunden einzahlt, ihn beeinflusst oder auf ihn ausgerichtet ist. Dinge zu tun, weil irgendwann einmal festgelegt worden ist, dass man sie eben macht, ist kein Fokus.
Um das alles sicherstellen zu können, braucht die agile Organisation ein neues Leadership-Verständnis. Kein „Command & Control“ sondern echtes Möglichmachen. Orientierung geben in Zeiten, in denen Orientierung wertvoll ist und Menschen motiviert. Es braucht echte Visionen, die wirklich wirken und Unternehmenslenker, die Rahmen gestalten. Ein agiles Management.
Wenn Sie versuchen, eine Katze auseinanderzunehmen, um zu sehen, wie sie funktioniert, haben Sie als Erstes eine nicht funktionierende Katze vor sich.
Douglas Adams • Per Anhalter durch die Galaxis
AGILE Organisation mit Planetagile.
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AGIL braucht Menschen, die das System verändern. Wir helfen dabei, dass ihr gestärkt in eure Zukunft gehen könnt. Wir sind Coaches, Berater und Entwickler. Immer auf Augenhöhe.
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Wir kennen kein 08/15, sondern nur den "next fit" für dich und deine Organisation. Der eine Standard war gestern, heute gilt passgenaue und gemeinsame Weiterentwicklung.
Wir kennen uns aus.
Wir sind vielfältig und kompetent. Jahrelange Erfahrung in der agilen Organisationsentwicklung und in agilen Frameworks lassen uns dein Unternehmen ganzheitlich betrachten.
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