Die agile Organisation

Was bedeutet es für Unternehmen eine agile Organisation zu werden?

Dein "Hitchhiker´s Guide" to
the Agile organisation

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Was versteht man unter einer agilen Organisation?

Eine agile Organisation ist ein Konstrukt. Denn es ist die Form einer Unternehmensstruktur, die sich nicht so einfach in einem Organigramm darstellen lassen will, so wie es im traditionell geführten Bereich der Fall ist.

Eine agile Organisation ist ein Unternehmen, welches jederzeit dazu bereit und in der Lage ist, sich strukturell an wesentliche, sich ständig verändernde Umstände anpassen zu können. Dabei agiert die agile Organisation proaktiv und flexibel, denkt und reflektiert sich stets aufs Neue und ist optimiert bestehende Prozessstrukturen, Teamlandschaften und Führungsmodelle immer wieder. Und das einzig auf den Mehrwert eines anspruchsvollen Kunden ausgerichtet.

Die vier wesentlichen Merkmale einer agilen Organisation sind:

Kundenorientierung
inkrementelle Entwicklung
kontinuierliche Verbesserung
Selbstorganisation

Die Welt wird komplexer - es braucht agile Organisationen

Machen wir uns nichts vor. Die agile Organisation ist nicht das, was Hipp oder State of the Art ist. Es geht nicht darum, agil um jeden Preis zu werden, nur weil alle das gerade tun. Sondern es geht um die passgenaue Lösung.

Allein deshalb gibt es nicht die agile Organisationsstruktur, die uns in Zukunft das Leben leichter macht. Es gibt ein Set an Werten und Prinzipien. Es gibt viele agile Methoden und Frameworks (wie bspw. OKR - Objectives & Key Results, Design Thinking, SCRUM u.v.m.), viele Modelle für skalierte Agilität (z.B. Spotify Modell, SAFe 6.0, LeSS, Living Organisations u.a.) und einen scheinbar unendlichen Fundus an Workhacks (u.a. Customer Journey Mapping, Persona Mapping, Retrospektiven etc.). Und alle haben eines gemeinsam:

Sie wirken erst dann, wenn die Komplexität der Anforderungen größer wird.

traditionelle Organisation vs. agile Organisation

Was unterscheidet die traditionelle von der agilen Organisation?

Traditionelle Organisationen

In einem einfachen bis maximal komplizierten Umfeld sind traditionelle Organisationsformen dadurch gekennzeichnet, dass es eine klare Aufgabentrennung zwischen der Entscheidungsebene des Unternehmens und den ausführenden Mitarbeitern gibt. Da Prozesse und Anforderung sehr stark standardisiert sein können und repetitiv ausgeführt werden, übernimmt die Führung die strategische Planung, definiert das Unternehmensziel, bricht dieses auf alle Teilbereiche herunter und kontrolliert bzw. weisst an, was getan werden muss.

Dies funktioniert solange gut, solange der Markt in dem sich Unternehmen bewegt, sich nur in geringem Umfang verändert und Produkte einen sehr langen Lebenszyklus haben.

agile Organisation

Eine agile Organisation braucht einen hohen Komplexitätsgrad, um wirkungsvoll zu sein. Überall dort, wo sich kleinste Entscheidungen auf Marktebene unmittelbar oder mittelbar auf Produkte und Services auswirken und Zusammenhänge kaum mehr fassbar sind, brauchen wir kurze Entscheidungswege, sofortige Feedback aus Kundensicht und die Kompetenz darauf reagieren zu können. Da hier Entscheidungen auf Managementebene zu viel Zeit kosten und zu weit weg vom eigentlichen Need des Kunden sind, setzt die agile Organisation auf Verantwortungsübernahme und Selbstorganisation in den jeweiligen Produkt- oder Serviceteams.

Eine Unternehmensführung übernimmt hier mehr und mehr organisatorische Aufgaben, kümmert sich um Abwicklung unternehmerischer Belange und gibt Orientierung.

4 Kernelemente agiler Organisationen

Ab von der Organisationsform, welche sich das Unternehmen wählt (angemerkt: es gibt keine "one fits all size"-Lösung) ist die agile Organisation durch 4 wesentliche Säulen gekennzeichnet. Eine agile Organisation ist wendig und flexibel, löst sich von starren Strukturen und Hierarchien, ist in den Teams selbstorganisierend aufgestellt und stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns. Projekte werden nicht mehr, und können dies auch in einer komplexen Welt nicht, über einen langen Zeitraum geplant, sondern müssen jederzeit angepasst werden können, auf die Bedürfnisse des Marktumfelds eingehend.

Die 4 Kernelemente einer agiler Organisation sind:

Kernelement 1: Kundenorientierung

Alles Handeln ist auf den Kunden ausgelegt. Wir haben also immer die Brille derjenigen auf der Nase, für die wir da sind. Denn unsere Kund:innen sind es, die dafür sorgen, dass wir existieren. Vorbei allerdings die Zeiten, in denen wir die Wissenshoheit hatten und entscheiden konnten, was unsere Zielgruppe benötigt. Heute entscheidet jemand anderes für uns und wenn wir nicht reagieren können, ist derjenige schneller beim Wettbewerb als wir es für möglich halten.

Kernelement 2: inkrementelle Produktentwicklung

Die Zeiten, in denen wir ein Produkt durchplanen konnten und dieses langfristig entwickeln, bevor wir es den Nutzern zur Verfügung stellen konnten, sind leider vorbei. Denn kundenorientiertes Entwickeln bedeutet am Need der Zielgruppe zu sein und das Produkt oder die Dienstleistung schnell anpassen zu können. Deshalb denken und arbeiten wir in kurzen Entwicklungszyklen und liefern immer wieder nutzbare Inkremente aus.

Kernelement 3: selbstorganisierte Teams

Menschen, die langfristig zusammenarbeiten, sind dazu in der Lage sich selbst zu strukturieren und die Verantwortung für ihr handeln zu übernehmen. Je mehr Autonomie und Handlungskompetenz ein Team innehat, desto motivierter und zielgerichteter setzt es die Anforderungen um. Und es kann innerhalb kürzester Zeit kundenspezifische Entscheidungen fällen.

Kernelement 4: kontinuierliche Verbesserung

Die agile Organisation verfolgt den Ansatz, dass Fehler Lernchancen sind und dass es zu jedem Zeitpunkt Möglichkeiten der Verbesserung gibt. Egal, wie perfekt man glaubt zu sein. Es wird immer eine Chance geben, noch besser zu werden. Denn die Welt bewegt sich rasant weiter und wir können nur am Puls bleiben, wenn wir dazu bereit sind, altes durch neues zu ersetzen.

Um das alles sicherstellen zu können, braucht die agile Organisation ein neues Leadership-Verständnis. Kein "Command & Control" sondern echtes Möglichmachen. Orientierung geben in Zeiten, in denen Orientierung wertvoll ist und Menschen motiviert. Es braucht echte Visionen, die wirklich wirken und Unternehmenslenker, die Rahmen gestalten. Ein agiles Management.

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Wir sind vielfältig und kompetent. Jahrelange Erfahrung in der agilen Organisationsentwick-lung und in agilen Frameworks lassen uns dein Unternehmen ganzheitlich betrachten.

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"Wenn Sie versuchen, eine Katze auseinanderzunehmen, um zu sehen, wie sie funktioniert, haben Sie als Erstes eine nicht funktionierende Katze vor sich."

Douglas Adams // Autor "The Hitchhikers Guide to the Galaxy"

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